Termos de uso

O ZeroBet e um aplicativo que bloqueia o acesso a sites e aplicativos de aposta no seu aparelho Android. Ele e oferecido pela MyOn HQ, sob a marca MyOnCare.

O ZeroBet nao e tratamento de saude, nao substitui acompanhamento medico ou psicologico, e nao garante que voce vai parar de apostar. Ele reduz o acesso facil, que e uma parte do problema, nao o problema todo.

Ao instalar, voce escolhe por quanto tempo quer ficar bloqueado e qual a carencia: o tempo que vai levar para receber o codigo de liberacao caso mude de ideia. A carencia minima e de 24 horas.

Voce faz essas duas escolhas com consciencia de que elas foram desenhadas para serem difíceis de desfazer no impulso. Essa dificuldade e o proprio servico que voce esta contratando.

Aumentar o prazo vale na hora. Encurtar o prazo nao existe: nao ha como reduzir um compromisso ja assumido, so deixa-lo terminar ou pedir a liberacao pelo caminho descrito abaixo.

Voce pode pedir a liberacao a qualquer momento, pelo proprio aplicativo. O pedido nao e negado. O que existe e espera:

• Voce confirma o pedido digitando uma frase, para que nao aconteca por toque acidental.
• O aplicativo mostra a data e a hora exatas em que o codigo chega no seu e-mail. Nao usamos prazo vago.
• O codigo vale por tempo limitado, so no seu aparelho, e so pode ser usado uma vez.
• Voce pode cancelar o pedido com um toque, a qualquer momento antes de usar o codigo.

A carencia pode ser encurtada em dois casos: se a sua pessoa de confianca concordar, ou se houver um problema tecnico de verdade tratado pelo suporte. Ela nunca chega a zero -- um prazo que pode virar zero nao e prazo.

Se voce perder o acesso ao e-mail cadastrado, ou se algo der errado no aplicativo, fale com o suporte. Existe um caminho de emergencia com prazo de ate 15 dias, que funciona mesmo sem o e-mail original. Nao existe cenario em que voce fique permanentemente sem saida.

Voce pode desinstalar o ZeroBet quando quiser: e o seu aparelho, e nao temos como impedir. O que acontece e que, durante o prazo que voce escolheu, o aplicativo usa os recursos do proprio Android para dificultar a desinstalacao por impulso, e o compromisso continua registrado. Se voce reinstalar dentro do prazo, ele volta de onde parou.

Se voce indicou uma pessoa de confianca, ela e avisada quando a protecao para de dar sinal. Ela recebe apenas esse aviso, nao o motivo.

Indicar alguem e opcional. Essa pessoa precisa aceitar o convite antes de valer, e pode sair do cargo com sete dias de aviso.

Ela ve se a protecao esta ativa, quantos dias voce esta na jornada, e se existe um pedido de liberacao em aberto. Ela nao ve seu historico de navegacao, sua localizacao, seu diario, nem seu e-mail completo.

Trocar de guardiao, ou passar a nao ter nenhum, tem a mesma carencia do desbloqueio. Se fosse imediato, bastaria apontar o guardiao para o proprio e-mail para desfazer a protecao. O guardiao atual e avisado e pode se opor -- o que estende o prazo, mas nao bloqueia a mudanca para sempre.

A lista e mantida por nos, alimentada por fontes oficiais, por denuncias conferidas e por verificacao automatica. Ela e atualizada sem precisar de nova versao do aplicativo.

A lista nao e perfeita. Sites novos aparecem todos os dias, e alguns vao passar. Tambem pode acontecer o contrario: um site legitimo ser bloqueado por engano. Nos dois casos, avise pela pagina de denuncia. Correcoes que liberam um site levam ate 24 horas, por seguranca.

O ZeroBet nao se responsabiliza por apostas que voce consiga fazer apesar do bloqueio, nem por prejuizo financeiro decorrente disso. O aplicativo e uma barreira, nao uma garantia.

Alguns recursos podem ser pagos. O bloqueio e o guardiao nao sao. Se um pagamento falhar, atrasar ou for cancelado, a protecao continua funcionando e o seu compromisso continua valendo. Nao cortamos a protecao de ninguem por falta de dinheiro.

• Informar um e-mail que seja seu e ao qual voce tenha acesso.
• Nao usar o ZeroBet para bloquear o aparelho de outra pessoa sem que ela saiba e concorde.
• Nao usar a denuncia para tentar derrubar site que nao seja de aposta.
• Ter no minimo 18 anos.

O ZeroBet e oferecido como esta, com o esforco de mante-lo funcionando bem. Nao garantimos funcionamento sem falha, disponibilidade permanente, nem bloqueio de cem por cento dos sites e aplicativos existentes.

Nao respondemos por decisoes suas, por prejuizo de aposta, por divida, nem por consequencias de recaida. Isso nao afasta os direitos que o Codigo de Defesa do Consumidor garante a voce.

Se mudarmos algo relevante, avisamos pelo aplicativo e por e-mail antes de valer. Mudanca em termo nao encurta compromisso que voce ja assumiu.

Suporte por e-mail. Para assuntos de dados pessoais, veja a politica de privacidade.