Privacidade

Ultima revisao: 26 de setembro de 2026

Usar um aplicativo contra dependencia em apostas diz algo muito pessoal sobre voce. Pela LGPD, isso e dado de saude, e a gente trata assim. Esta pagina comeca pelo que nao guardamos, porque e o que importa na hora de decidir se instala.

O que a gente NAO guarda

  • Seu historico de navegacao. Os sites que voce tenta abrir sao comparados com a lista dentro do proprio aparelho. Essa comparacao nao sai de la e nao chega aos nossos servidores.
  • Sua localizacao. O aplicativo nao pede e nao usa GPS.
  • Seus contatos. O guardiao e digitado por voce, nao lido da agenda.
  • O que voce escreve no diario, se o diario ficar no aparelho. Se voce optar por guardar na nuvem, isso e uma escolha separada, avisada na hora.
  • Seu codigo de desbloqueio em texto. Guardamos apenas um resumo matematico dele. Nem nos conseguimos ler um codigo ja emitido.

O que a gente guarda, e para que

  • Seu e-mail. Para enviar o codigo de desbloqueio e avisos do compromisso. Sem ele nao ha como voce desbloquear.
  • Identificacao do aparelho. Para que o codigo funcione so no seu aparelho e para impedir que a mesma instalacao seja cadastrada duas vezes.
  • Seu compromisso. Prazo escolhido, carencia e data de inicio.
  • Se a protecao esta ativa. Um sinal periodico dizendo que o bloqueio esta de pe. Esse sinal nao carrega nada sobre o que voce acessou.
  • Nome e e-mail do guardiao, se voce indicar um, e somente depois que essa pessoa aceitar.
  • Registro de eventos do bloqueio. Pedido de liberacao, cancelamento, envio e uso de codigo, mudanca de guardiao. Serve para responder depois por que um aparelho ficou destravado em determinado dia -- inclusive para voce.
  • Quanto voce estimava gastar por mes, se voce informar. Serve apenas para o contador de dinheiro que voce deixou de perder.

Por que podemos tratar esses dados

O tratamento se baseia no seu consentimento especifico, dado na instalacao, e na execucao do servico que voce contratou. Voce pode retirar o consentimento a qualquer momento -- isso encerra o uso do aplicativo, e os dados sao apagados conforme a secao abaixo.

Retirar o consentimento nao atravessa a carencia de um pedido de desbloqueio em andamento. Se atravessasse, seria o caminho mais facil para burlar o proprio compromisso, e a protecao inteira deixaria de fazer sentido.

Com quem compartilhamos

  • Servico de envio de e-mail, para entregar codigo e avisos. Ele ve seu e-mail e o conteudo da mensagem.
  • Seu guardiao, se voce indicar, e apenas o que esta descrito nos termos.
  • Autoridade publica, se houver ordem judicial. Nesse caso so podemos entregar o que temos, e o que temos nao inclui seu historico.

Nao vendemos dado nenhum, e nao usamos seus dados para publicidade. Nao existe pixel de rede social nem rastreador de terceiro no aplicativo.

Por quanto tempo

Enquanto voce usa o aplicativo, e por ate cinco anos depois no que se refere ao registro de eventos do bloqueio -- prazo que existe porque esse registro e a prova de como o servico funcionou, inclusive em caso de reclamacao sua.

Se voce pedir a exclusao, apagamos e-mail, identificacao de aparelho, guardiao e diario. O registro de eventos permanece pelo prazo acima, sem ligacao com a sua identidade.

Seus direitos

Voce pode pedir acesso aos seus dados, correcao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e exclusao. Basta escrever para o suporte pelo e-mail cadastrado. A resposta sai em ate 15 dias.

Seguranca

Os dados ficam em servidor com acesso restrito. Credencial de aparelho e codigo de desbloqueio sao guardados apenas como resumo matematico. A lista de bloqueio e assinada digitalmente, de forma que um aparelho recusa uma lista que tenha sido alterada no caminho.

O acesso interno ao painel e limitado por papel e todo evento relevante fica registrado com autor identificado.

Criancas e adolescentes

O ZeroBet e para maiores de 18 anos. Nao tratamos dado de menor de idade de forma intencional. Se isso acontecer, apagamos ao tomar conhecimento.

Contato do encarregado

Para assuntos de dados pessoais, escreva para o suporte. Havera um encarregado (DPO) indicado no lancamento, com contato publicado aqui.